E-Service-Support im Maschinen- und Anlagenbau: Ausgewählte Aspekte zum erfolgreichen Management von e-Service-Leistungen Mike Körner Taschenbuch. VDMA 2002. ISBN 9783816304494
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E-Service-Support im Maschinen- und Anlagenbau: Ausgewählte Aspekte zum erfolgreichen Management von e-Service-Leistungen

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