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Social-Media-Management: Chancen der Neuen Medien nutzen - Risiken für Unternehmen vermeiden
Thomas R. Köhler
Taschenbuch. IDG Business Media 2011-06-06.
ISBN 9783942922029
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Präsentation des Verlages
»Social-Media-Management« enthält
alles Wissenswerte für den richtigen
Umgang mit Social Media im Unternehmen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, konkreten Tipps und Empfehlungen liefert dieses Buch das notwendige Rüstzeug für die Entwicklung
einer eigenen Social Media Guideline mit dem Ziel, die Potenziale des
»Web 2.0« für das Unternehmen
besser nutzbar zu machen und dabei
Risiken für die eigene Reputation zu
vermeiden.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Social-Media-Grundlagen
Im Sog der Social Networks
Blogs
Microblogs (Twitter)
Wikis
Contentsharing
Bewertungsplattformen
Crowdsourcing
Adaption von Social Media im betrieblichen Umfeld
Risiken und Fallstricke von Social Media im Unternehmen
Zeitverschwendung Social Media
Social Media als Sicherheitsrisiko
Verbreitung von Schadsoftware
Risiken für Datenschutz und Privatsphäre
Weitere unerwünschte Nebenwirkungen
Social Media Disaster
Gefälschte Produktbewertungen
Was sonst noch schiefgehen kann
"Wir basteln uns ein Social-Media-Desaster"
Social Media im Spannungsfeld von Individuum und Unternehmen
Fazit aus Unternehmenssicht
Erfolgsfaktor Social Media: Wie Unternehmen heute schon erfolgreich
Social Media nutzen
Es geht nicht (mehr) ohne Social Media
Social Media im Unternehmen
Marketing/Marktforschung/PR/Vertrieb/Kundenservice und -support/
Produktentwicklung/Produktion/Personal-Recruiting und -Entwicklung/Interne Kommunikation
Beispiele für erfolgreichen Social-Media-Einsatz im Unternehmen
Audi
BGLT - Berchtesgadener Land Tourismus
Ferchau Engineering
Telekom
Social-Media-Management
Verbote sind keine Lösung
Social Media intern "verkaufen"
Der Mitarbeiter als Marken-/Unternehmensbotschafter
Die Bedeutung von Social-Media-Richtlinien
Warum eine Social Media Policy
u.v.m
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